酒店业的标准化服务与个性化服务探析Analysis of standardization and individualization of hotel services
李乐京
摘要(Abstract):
酒店业中标准化服务是生存的基石,个性化服务是提高竞争力的重要举措,标准化服务与个性化服务的协调统一是酒店业发展的关键所在,处理好二者的关系可以促进酒店业持续发展。
关键词(KeyWords): 酒店业;标准化服务;个性化服务
基金项目(Foundation):
作者(Author): 李乐京